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Agente para contact center (San Jose)

Confidencial

remuneración: $1200
job title: Agente para contact center
tipo de empleo: tiempo completo
Responsabilidades:

Apoyar a los clientes sobre cómo usar nuestra plataforma patentada y/o ayudarlos a completar tareas específicas como: depósitos, retiros, etc.
Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto.
Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes.
Brindar respuestas corteses y profesionales a nuestros clientes, siendo empáticos y conscientes.
Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes en el Primer contacto.
Abordar y resolver problemas de manera lógica.
Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones.
Capaz de auto gestionar su propio tiempo.
Orientado a la acción y auto disciplinado.
Organizado y orientado al detalle.

Requisitos:
Título de bachillerato
Bilingüe: español e inglés.
Experiencia en Microsoft Office es necesario
Experiencia usando Microsoft Windows.
  • Solo empresas. Si eres un intermediario, por favor, no contactes al anunciante.

ID publicación: 7746492730

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